「ご説明が足りず～」とは？ビジネスメールや敬語の使い方を徹底解釈

「ご説明が足りず～」とは?

ビジネスにおけるメールや会話での使い方や例文を徹底した解釈で以下に詳しく説明します。

「ご説明が足りず～」とは?

「ご説明が足りず」は元になる文章の「説明が足りている」に謙譲語の接頭辞「ご」をつけて「ご説明」とし、これを打ち消しの「ず」を付けて「足りず」とした敬語です。

同様の語句として「ご説明不足で」といった言い方もあります。

この語句は相手に対して不備の指摘や誤りの訂正を行なう場合のクッション言葉としての機能もあります。

なお、この言い回しには説明不足を謝罪する意味合いがありますが、たとえこちらに非がなくても使える言い回しである点が大きなポイントです。

「ご説明が足りず～」のビジネスメールや会話での使い方や使われ方、使うときの注意点

例えば、上司に上程資料の確認をお願いした場合を想定します。

この会社の場合、上程資料の上司確認が終わったら上司は所定の場所に確認印を押印して返却することになっています。

しかし、新しく異動で来たこの上司はそのルールについて理解しておらず、押印せずに返却してきたのです。

このような時、「～申し訳ございません」と謝罪した上で「こちらに押印していただけますでしょうか」と上司に伝えます。

なお、「説明が十分ではない」「言葉が足りない」という表現を使いますが、実際に説明や言葉が少なくて失敗した場合だけで無く、十分に説明したつもりでも相手が理解していない場合や一方的に誤解していることによるものもあります。

謝罪は説明不足が問題では無く、トラブルを起こしてしまったことに対する謝罪の意味があります。

また、「説明不足」や「言葉足らず」は口頭だけでなくメールでのやりとりも含まれます。

「ご説明が足りず～」を使った例文

・『点検作業内容について、ご説明が足りず申し訳ありません』
・『料金プランに関し、ご説明が足りず失礼しました』
・『ご説明が足りずご迷惑をおかけし、申し訳ございません』

「ご説明が足りず～」の類語や言い替え

この言い回しに類似した語句や言い替えの一例を紹介します。

・『ご説明不足で遺憾に存じます』
・『ご説明が至らず謝罪いたします』
・『ご案内不足でお詫び申し上げます』
・『ご説明不足で恐縮です』
・『ご説明が足りておらず失礼いたしました』
・『言葉足らずでご迷惑をおかけしました』
・『ご説明が不十分でお詫び申し上げます』

まとめ

この言い回しは相手に配慮した表現です。

たとえ、相手の理解が足りない場合や失念などによる不備であってもそれに言及すること無く、相手に気配りをしつつ不備の改善をお願いするという用法です。

相手を立てる行為としてよく使われますので是非マスターしましょう。