「できませんでした」とは？ビジネスメールや敬語の使い方を徹底解釈

こちらの記事では、ビジネスシーンでも利用されている「できませんでした」の言葉の意味や使い方に関して、解説致します。

「できませんでした」とは?意味

できませんでしたは、出来ませんでしたと漢字を交えて表記される事も少なくない言葉です。

可能ではないや不可能である等の意味を持っている、できませんの文字に、ですの過去形である、でしたの文字を付け加える事で完成した言葉となっています。

だからこそできませんでしたは、実現できなかった、という意味を表すのです。

「できませんでした」のビジネスメールや会話での使い方や使われ方、使うときの注意点

できませんでしたは、行えなかったという意味に使われる言葉となっています。

要するに、できなかった、という意味を丁寧な言い回しに変化させた言葉です。

相手に対する気遣いが込められた言葉であるため、ビジネス上では部下の様に明らかに目下の人物に対して使ってしまうと、大袈裟過ぎて不自然な言い回しになってしまうので注意しなければなりません。

なのでこのできませんでしたの言葉は、気遣いが必要となる上司や取引相手、お客といった目上の人物に対して、用いるべき言葉となっているのです。

「できませんでした」を使った例文

・『弊社としましては最大限の努力を致しましたが、残念ながらお客様のご要望に沿う事はできませんでした』

「できませんでした」の返答や返信

できませんでしたは、できなかったという事実を相手に伝える際に駆使される言葉となっています。

とはいえ、ませんという風に気遣いを込めた丁寧な言い回しが使われている事から、立場が下の人間に使うべき言葉ではありません。

ビジネスシーンでは上司やお客、取引相手といった立場が上の人物に対して、使用すべき言葉となっているのです。

つまりは、このできませんでしたの言葉に返答や返信を行うのは、相手よりも立場的には上の人物という事になります。

以上の事からシンプルな返答や返信例としては、そうですかや、残念です、といった言葉を挙げる事が可能です。

まとめ

できませんでしたは、出来ませんでしたと漢字を交えて書かれる事も多く見られる言葉となっています。

そんなできませんでしたは、できなかったとか、行えなかったという意味を指し示す言葉として利用されているのです。

もっとも、ませんという様に丁寧な言い回しが使われている事から、気遣いが必要な相手に対して使用する言葉となっています。

そのため部下の様に立場的に下の人間に使用するには、大仰過ぎる言葉と言えるのです。

なのでできませんでしたの言葉は、上司や取引相手、お客といった自分よりも立場が上の人物に対して、用いるべき言葉となっています。