「無理難題」とは？ビジネスメールや敬語の使い方を徹底解釈

「無理難題」とは?

ビジネスにおけるメールや会話での使い方や例文を徹底した解釈で以下に詳しく説明します。

「無理難題」とは?

このフレーズは「むりなんだい」と読みます。

「無理」は「物事の筋道が立たず道理に合わないこと」の意で、これが転じて「実現が難しいこと」という意味で使用されています。

「難題」は「解決の難しい問題」「無理な要求」の意です。

「無理難題」はこれらの語源を持つ2つの言葉の組み合わせでできており、「現在の状況では解決することが難しい問題」「道理に外れた注文」「道理に外れた言いがかり」という意味になります。

「無理難題」のビジネスメールや会話での使い方や使われ方、使うときの注意点

このフレーズは日常会話でもよく使用される言葉です。

使われるのは要求される場合が多く、「無理難題な要求をされる」「無理難題を言われる」というアクションで受けることになります。

またこの言い回しは「無理難題をふっかける」「無理難題を押し付ける」という表現方法が多く使われます。

なお、お客様には「よいお客様」と「悪いお客様」がいます。

「よいお客様」とは無理難題な要求をしないお客様のことですが、お客様の中には「悪いお客様」という無理難題な要求ばかりしてくるお客様もいます。

ビジネスにおいてはこの悪いお客様からの無理難題な要求をかわすことも大切なことです。

そこでこの無理難題な要求のかわし方について以下に述べます。

まず一つ目は「会社や規定」を理由に断る方法です。

ただし、あっさり拒否するのではなく、まずは相手の立場や言い分をよく聞いたのちに会社や規定を盾にして事情を説明するという演技によってお断りするのです。

あくまで会社や規定のせいで仕方ないと思わせることが重要です。

二つ目は無理な要求でも一旦は検討した演技をして断る方法です。

こちらも一つ目と同様に即答せず、検討するフリをする事が重要です。

ただし即答はしないけれど、相手に期待を持たせないような早いタイミングで断ることが重要です。

「無理難題」を使った例文

・『先輩が毎日無理難題をふっかけてきます』
・『あるお客様からの無理難題に困っています』

「無理難題」の類語や言い替え

このフレーズに類似した言葉や言い替えの一例を紹介します。

・『無理往生』(むりおうじょう)
・『無理無体』(むりむたい)
・『無理無法』(むりむほう)
「無理往生」は「強引に自分の言動を押しつけて相手に承諾させること」の意です。

「無理無体」は「相手の考えを考慮せず強引に物事を行なう様子」の意、「無理無法」は「道理にかなっていないことをむりやり押し通すこと」の意です。

このフレーズで使われている「無理」が類義語にも使用されていますが、四字熟語としてはそれぞれ意味は異なります。

まとめ

お客様には無理難題な要求をしてくる人も一定数います。

そのような場合は相手の印象を悪くせずにいかに上手く断るかが重要になってきます。