「ご相談承ります」とは？ビジネスメールや敬語の使い方を徹底解釈

この記事では「ご相談承ります」について解説をします。

「ご相談承ります」とは?意味

相談を受けるという意味です。

「ご相談」は「相談」を敬意を表す言い方にしたものです。

「相談」には、問題を解決するために話し合ったり、他人の考えを聞いたりすることという意味があります。

「ご」は、他人に対する行為を表す語についてその行為が及ぶ相手を敬ったり、他人の行為を表す語についてその行為をする人を敬ったりする語です。

この場合は、相談をする人を敬っています。

「承り」は「承る」のことで、「受ける」の謙譲語です。

「ます」は敬意を表します。

「ご相談承ります」のビジネスメールや会話での使い方や使われ方、使うときの注意点

この言葉は、相談を受けつけていることを知らせる際に使用をします。

リフォームのことで説明をします。

リフォームをしたいと思っても、さまざまな製品があるので、どれを選んだらいいのか迷ってしまいます。

キッチンのリフォームといっても、システムキッチンの種類は多くあり、さまざまな機能が用意されており、価格もさまざまで、どれがいいのか選ぶのに苦労をします。

リフォームは一緒のうちに何度も行うものではないので、リフォームに関する知識を持っていない人は少なくありません。

そこで、リフォーム会社が相談にのることになります。

お客さまの要望を聞き、どの製品が適切であるのか案内をします。

こういったサービスを行っていることを知らせるために、この言葉を使用します。

リフォームのことで迷ったら相談してください、といった意味合いです。

「相談してはいけないのだ」と思ってしまい、一人で悩んでしまう人もいます。

この言葉を伝えておくことで、聞き手は相談しやすくなります。

「ご相談承ります」を使った例文

・『特注品のご相談承ります』

「ご相談承ります」の返答や返信

多くのお客さまに対して伝えていることが少なくありません。

その場合は返答をする必要はないです。

何か相談したい事柄があったときには、問い合わせをしてみるとよいでしょう。

たとえば、リフォームの相談をしたい場合であれば、こちらの希望を聞いて、希望にあったものを提案してくれるはずです。

相談は無料で行っていることが少なくありませんが、料金がかかることもあるので確認をしてください。

相談前に料金の確認はしておきましょう。

相談には予約が必要なこともあります。

予約が必要であるかも確認し、必要であれば予約を済ませておきます。

まとめ

この言葉は、相談を受けつけていると知らせるものです。

相談してよいのか迷ってしまうことがあります。

このような言葉を伝えておけば、気軽に相談しやすくなります。