「発送商品の間違えに関してご指摘いただきました件で連絡申し上げます」とは？ビジネスメールや敬語の使い方を徹底解釈

ここでは「発送商品の間違えに関してご指摘いただきました件で連絡申し上げます」の使い方やその際の注意点、言い替え表現などを詳しく見ていきます。

「発送商品の間違えに関してご指摘いただきました件で連絡申し上げます」とは?

「発送商品の間違えに関してご指摘いただきました件で連絡申し上げます」は、このように使う側が発送した商品が間違っているとその相手から指摘があった際、その件についての連絡を行う時に用いる表現です。

このような使い方からBtoCで使われることが多く、例えば、こちら側が通販サイトを運営しており、お客様より届いたものが間違っているという連絡があったとします。

そんな時にそのお詫び、及び間違ってしまった理由や正しい商品との交換手順などを示した内容と共に用いる表現で、そのような細かい内容が含まれることが多いため、メールでの連絡になると考えていいでしょう。

「発送商品の間違えに関してご指摘いただきました件で連絡申し上げます」のビジネスメールや会話での使い方や使われ方、使うときの注意点

この「発送商品の間違えに関してご指摘いただきました件で連絡申し上げます」は、前述のようなこちらが間違った商品を発送してしまったというシチュエーション専用の表現です。

そのため、通販サイトや通信販売も行っているお店が用いることが多い表現となっており、こちら側が間違えたという前提で話をすすめていくために使うものです。

そのため、お詫びから始まり、正しい商品への交換や返金の手順などをこの後に続けます。

こちら側が悪いことが前提だと書きましたが、時には相手側の勘違いということもあるものです。

そのような時でもこの表現はそのままで構わず、この後にの内容として、発送商品としては正しいので、そちら側が間違って注文したのではないかといったように続けて用いることになります。

「発送商品の間違えに関してご指摘いただきました件で連絡申し上げます」を使った例文

・『発送商品の間違えに関してご指摘いただきました件で連絡申し上げます。この度はこちらの手違いにより、大変ご迷惑をお掛けしましたこと、平にお詫び申し上げます』
・『発送商品の間違えに関してご指摘いただきました件で連絡申し上げます。こちらに届いております注文内容と発送しました商品は同一のものですので、注文自体に誤りがあったのではと推測いたします』

「発送商品の間違えに関してご指摘いただきました件で連絡申し上げます」の類語や言い替え

・『発送商品の誤りに関しましてご指摘いただきました件でご連絡申し上げます』
意味や使い方は同じですが、極力丁寧にした形です。

特に「連絡」は謙譲表現になる「ご連絡」とした方がよく、この形であれば誰に対して使っても失礼だと思われることはありません。

まとめ

「発送商品の間違えに関してご指摘いただきました件で連絡申し上げます」は、発送した商品に誤りがあり、それを相手から指摘された後に、その件に関してのお詫びや対処方法などと共に用いる表現になります。