「ご回答させていただきます」とは？ビジネスメールや敬語の使い方を徹底解釈

「ご回答させていただきます」とはどう表現する?

ビジネスメールや敬語の使い方を徹底解釈していきます。

「ご回答させていただきます」とは?

「ご回答させていただきます」とは、相手から質問等をされた際に、その回答をするときに表現する言葉です。

ビジネスの場面では、顧客や取引先から商品やサービスの内容について、質問をされることが多く、「ご回答させていただきます」という言葉を使う機会が多いです。

また、上司から質問をされた際にも「ご回答させていただきます」という言葉を使用します。

講習会や研修会の講師が、受講者から質問を受けた際にも「ご回答させていただきます」という言葉を使ってから、回答を述べることになります。

「ご回答させていただきます」のビジネスメールや会話での使い方や使われ方、使うときの注意点

「ご回答させていただきます」をメールで使用する場合には、質問に対する回答となるので、具体的にどの質問に対する回答であるかを明瞭にしておくことが重要となります。

「それでは、ご質問を頂いていた〇〇の件について、ご回答させていただきます」といった使い方をすると、相手にも伝わりやすくなります。

会話で使用する場合には、質問を受けた後すぐに「ご回答させていただきます」と使用することが想定されるので、言葉の最初に使うとよいでしょう。

もし、質問を受けてから回答を返すまでに期間がかなり空いてしまった場合には、「遅くなって申し訳ありません」や「お待たせして大変申し訳ありません」という言葉を最初に付け加えてから「ご回答させていただきます」とつけるとよいでしょう。

「ご回答させていただきます」の正しい敬語表現

「ご回答させていただきます」という言葉は、そのまま「ご回答させていただきます」と使っても敬語表現としては適切です。

「それでは、わたくしからご回答させていただきたいと思います」といった表現をすると非常に丁寧な印象となります。

「ご回答させていただきます」を使った例文

・『ご質問を頂いた件について、ご回答させていただきます』
・『パンフレットの内容について、ご質問を頂いていた内容のご回答をさせていただきます』
・『遅くなって申し訳ありませんがご回答させていただきます』

「ご回答させていただきます」の類語や言い替え

「ご回答させていただきます」の類語や言い替えとしては、「ご返答させていただきます」という表現がされることがあります。

「ご回答させていただきたく存じます」という表現も丁寧な言い替え表現となります。

まとめ

「ご回答させていただきます」という言葉は、ビジネスの場面で使うことが多いので、正しい敬語表現を使えるようになっておくと非常に便利です。