この記事では、ビジネスシーンでよく使われるフレーズの「要望に応える」について、その意味や使い方等を徹底解説します。
「要望に応える」とは?
「要望に応える」とは?
「要望に応える」における「要望」とは、「物事の実現を強く求めること」を意味する言葉です。
また「応える」の読みは「こたえる」で、「相手の要望や期待や働きかけに応じること」を意味する言葉です。
従って、「要望に応える」とは「物事の実現を強く求めたり、期待されることに応じること」と言った意味になります。
「要望に応える」のビジネスメールや会話での使い方や使われ方、使うときの注意点
「要望に応える」のビジネスメールや会話での使い方や使われ方、使うときの注意点
「要望に応える」の意味は、先に記したとおりですが、「応える」と同音で似た言葉に「答える」があります。
「応える」の方は、先に記したように「相手の要望や期待や働きかけに応じること」の意味であるのに対して、「答える」は「相手から自分に向かって投げかけられた言葉に対して返事をすること」の意味で、「質問や問題に答える」と言った場合に使われる言葉です。
このように、意味や使い方は異なるので、書き言葉として使う場合には、表記を間違わぬように注意が必要です。
このフレーズは、敬語表現ではありません。
従って、ビジネスシーンでは「顧客の要望に応えるために、新しいサービスを考える必要がある」等と、客観的に議論したりする場合に、使われるフレーズと言えます。
一方で、例えば上司から、期待されて困難な仕事を依頼された場合等には「ご要望に応えられよう尽力いたします」と前後の言葉を含めて敬語表現にして使われます。
また、取り引先の方から納期の短縮を要請された場合等には、「ご要望に応えられるか、至急工場と調整いたします」等と使われます。
「要望に応える」を使った例文
「要望に応える」を使った例文
・『顧客の多様な要望に応えられるように、製品の品揃えを増やす必要があると思います』
・『非常に難しい課題ですが、要望に応えられるように、全社挙げて取り組む所存でございます』
・『ご要望に応えることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした』
「要望に応える」の類語や言い換え
「要望に応える」の類語や言い換え
「要望」の類語としては「要求」や「要請」や「求め」や「希望」や「期待」等が挙げられます。
また、「応じる」の類語としては「応じる」や「対応する」等が挙げられます。
従って、それぞれの元の言葉や類語を組み合わせて、「要望に応える」のフレーズは、「要求に応じる」や「要請に対応する」や「求めに応える」や「希望に応じる」や「期待に応える」等と言い換えることが出来ます。
まとめ
まとめ
「要望に応える」とは「物事の実現を強く求めたり、期待されることに応じること」を意味するフレーズです。
