「お忙しい中お手数をおかけして申し訳ございませんでした」とは？ビジネスメールや敬語の使い方を徹底解釈

この記事では「お忙しい中お手数をおかけして申し訳ございませんでした」について解説をします。

「お忙しい中お手数をおかけして申し訳ございませんでした」とは?意味

やるべきことが多くて暇がないのに、手間をかけさせてすまない、といった意味です。

「お忙しい」は、忙しいことを相手を敬う言い方にしています。

「お」をつけることで、相手に敬意を表す表現となります。

「中」は、物事が行われている間という意味です。

「お手数」は、手間をかけることを相手を敬う言い方にしています。

「手数」は、他人のためにわざわざ使う時間や労力という意味です。

「おかけ」は、不都合なことを他人に与える意を、相手を敬う言い方にしたものです。

「申し訳ございません」は、すまない気持ちを表します。

「た」は、動作や作用が過去に行われた意を表します。

「お忙しい中お手数をおかけして申し訳ございませんでした」のビジネスメールや会話での使い方や使われ方、使うときの注意点

この言葉は、聞き手に時間や労力を使わせたときに用います。

「でした」なので、すでに相手に何かをしてもらっています。

忙しいのに他人のために時間や労力を使うのは、それをやらなければならに人にとって不都合なことです。

話し手側から聞き手に、不都合なことを与えてしまっています。

そのため、謝罪をしています。

何かをしてもらってから、あまり時間をおかずに伝えた方が、謝罪の気持ちが伝わります。

「申し訳ございませんでした」とだけするのではなく、前に言葉を添えることで、相手への気遣いを示すことができます。

この言葉は、聞き手が本当に忙しいかにかかわらず使うことができます。

しかし、あきらかに暇であるとわかっている人に対して用いると、皮肉のように受け取られる可能性があります。

その場合は、「忙しい」の意の言葉は添えずに謝罪をします。

「お忙しい中お手数をおかけして申し訳ございませんでした」を使った例文

・『お忙しい中お手数をおかけして申し訳ございませんでした。○○をしてくださり、感謝しております』

「お忙しい中お手数をおかけして申し訳ございませんでした」の返答や返信

手間をかけさせたことを気にしているようなので、「気にする必要はない」という意の言葉を伝えるとよいでしょう。

こちらがどんなに忙しいかを伝える必要はありません。

返答をしないと、「気分を害してしまったのではないか」と不安にさせてしまうので、短くてもよいので返答をすることが望ましいです。

まとめ

この言葉は、聞き手に手間をかけさせたときに用います。

相手を気遣う意味が含まれています。

謝罪の言葉を伝えるだけでなく、さらに言葉を加えることで気遣いが伝わります。